Q1. ログインできません。
ANDPADセミナー放送局（ASB）のアカウント情報は、
弊社サービス「ANDPAD」のユーザーアカウントとは異なるものです。
ANDPADセミナー放送局のアカウント情報であることをご確認ください。
それでもログインできない（アカウント情報がわからない）場合は、
パスワードの再発行の手続きを行ってください。
Q2. コンテンツの視聴は、誰でもできますか？
アカウントをご登録いただけましたら、ご視聴いただけます。
ただし、ANDPADセミナー放送局は
建築・建設会社様向けのポータルサイトとなっております。
弊社同業他社の方、他業界の方や法人への所属が確認できない方等につきましては、
アカウントを無効にさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
Q3. 視聴に当たって、アプリのインストールは必要ですか？
ANDPADセミナー放送局のご利用には、アプリのインストール等は不要です。
インターネットブラウザでご視聴いただけます。
Q4. 視聴における推奨環境を知りたい。
ブラウザ：Google Chrome / Edge 最新バージョン
回線速度：有線または無線での速度で実測下り3Mbps以上
※高画質での配信となりますので、有線環境でのご視聴お願い申し上げます。
Q6. 視聴テストをしたが、動画を再生できなかった。
貴社のセキュリティの関係でブロックされている可能性があります。
動作確認ページの下部をご確認いただいた上で、
システム担当の方にご依頼いただき
ドメインの許可を取得してください。
Q7. 申込画面で「既に登録されています」というエラーが出てしまいます。
該当のメールアドレスは、既にアカウント登録がされている可能性があります。
ログイン画面よりログインしてください。
パスワードがわからない場合は、パスワードの再発行の手続きを行ってください。
Q8. 社内で共有しているメールアドレスでアカウント登録したい。
ご登録いただく事は可能です。
ただし、1つのメールアドレスで登録できるのは1アカウントのみとなりますので、
なるべく個人で使用されている社用アドレスでご登録いただく事を推奨しています。
Q9. 過去に公開されていたコンテンツを視聴したい。
誠に恐れ入りますが、公開期間を過ぎたコンテンツはご視聴いただけません。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
Q10. 複数回開催されるセミナーの参加日程を変更したい。
お申し込みいただいているセミナーページにアクセスいただき、
動画の下にある「申込内容変更」よりご変更いただけます。
Q11. 申し込んだセミナーをキャンセルしたい。
お申し込みいただいているセミナーページにアクセスいただき、
動画の下にある「申込キャンセル」よりご変更いただけます。
Q12. アンケート回答者に配布されるダウンロード資料のリンクがわからない。
ご視聴いただいたセミナーページに再度アクセスいただくと、
動画の右側にダウンロードリンクが表示されているので、ご確認ください。
Q13. プロフィールを変更したい。
ログインしている状態で、画面右上の人型アイコンより
「プロフィールの変更」にて、ご変更いただけます。
Q14. お知らせメールの受信停止をしたい。
ログインしている状態で、画面右上の人型アイコンより
「プロフィールの変更」にて、「お知らせメールの受信」の有無をご変更いただけます。
Q15. アカウントを削除したい。
事務局で対応いたしますので、お問い合わせよりご依頼ください。
ご不明点やお困りごとが解決しない場合は、お問い合わせより投稿いただくか、
ANDPADセミナー放送局 事務局（andpad_community@andpad.co.jp）までご連絡ください。